Wie kann ich helfen?
Ob eine Frage, ein Fehler oder eine gute Idee: Schreib mir. Vanoora wird Schritt für Schritt besser.
Direkt an den Entwickler
Dein Ansprechpartner ist Pasqual Grüne.
[email protected]
Öffnet dein E-Mail-Programm. Auf dieser Website gibt es kein Kontaktformular.
Damit ich dir besser helfen kann
Nenne bitte die betroffene App, die App-Version und deine iOS-Version. Beschreibe kurz, was du machen wolltest und was stattdessen passiert ist. Ein Bildschirmfoto kann helfen – verdecke vorher Namen, Kinderbilder und andere private Inhalte.
Bitte sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder unnötigen Familiendaten. Ich benötige keinen Zugang zu deinem Apple-Account.
Wie verbinde ich Eltern- und Kinder-App?
Lege in Vanoora ein Kinderprofil an und nutze dessen Einladungsfunktion. Öffne die private Einladung auf dem Gerät mit Vanoora Kids. Auf beiden Geräten muss iCloud aktiviert sein; der eingeladene Account muss zur Freigabe passen.
Die gemeinsame Synchronisation funktioniert nicht.
Prüft zunächst Internetverbindung, iCloud-Anmeldung und die richtige Einladung. Öffnet beide Apps erneut. Wenn es weiterhin hakt, beschreibt bitte die angezeigte Meldung. Löscht nicht vorschnell Profile oder die App.
Kann ich die Einrichtung später fortsetzen?
Ja. Einzelne Einrichtungsschritte können übersprungen werden. Über „Erste Schritte“ in den Einstellungen könnt ihr die Einrichtung wieder aufrufen.
Wie verwalte oder lösche ich meine Daten?
Familieninhalte werden lokal und gegebenenfalls in eurem privaten beziehungsweise freigegebenen iCloud-Bereich gespeichert. Eine Deinstallation allein ist keine Zusicherung, dass CloudKit-Daten oder Kopien auf anderen Geräten gelöscht werden. Für Fragen zu den vorhandenen Lösch- und Freigabefunktionen schreibe mir bitte ohne sensible Inhalte. Anbieterbezogene Anfragen zu Support-Mails oder TestFlight-Daten kannst du ebenfalls an mich richten.